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얌테이블 대표 주상현입니다. 바다먹자 서비스 관련해서 사과 드립니다.
Date : 2018-10-11
Name : 얌테이블
Hits : 1721

안녕하세요 고객님.
얌테이블 대표 주상현입니다.

먼저 바다먹자 서비스를 관심가져 주시고, 사전 예약 주문 주신 분들께 죄송하다는 말씀 드립니다.
살아있는 생물을 가공,손질하고 신선식품인지라 무조건 출고 당일날 마련해야 하기 때문에,
바다먹자 서비스의 안정적인 정착을 위해 런칭 전까지 예약주문을 진행하였습니다.
결과적으로는 예약주문 폭주로 인해 어제 10일 일괄배송에서 배송 및 상품에 대한
많은 고객 불만이 발생하게 되었습니다.
당일 배송 시스템에 준비가 미비 했던 점, 내부적인 문제로 인하여 상품 포장 및 구성에
실수가 있었던 부분에 진심으로 고개숙여 사과 드립니다.
고객분들의 문의에도 적절하게 응대드리지 못한 점 또한 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다.
이번 상황을 통하여 바다먹자 서비스의 부족한 점, 수정해야할 부분을 체크하고 있으며
최대한 빠른 시일 안에 완벽한 모습으로 고객분들께 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

- 10월 10일 배송 받으신 고객분들 한하여 상품 구성이 누락되었거나
배송에 문제가 있었던 고객님들은 그 어떤 문제라도 고객센터에 연락주시면
신속하게 조치해드리겠습니다.
최대한 많은 분들께 알려드리고 싶은 마음에 욕심이 컸던 것 같습니다.
얌테이블을 믿어주시고 한 끼를 허락해 주셨던 많은 고객님들께
실망감을 드려 더욱 면목이 없습니다.
고객의 소리를 더욱 경청해서 발전하는 얌테이블이 될 수 있도록
끝없이 노력하겠습니다.
다시 한번 진심으로 사과 드리겠습니다.

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얌테이블
2018-10-11
1721

  • CUSTOMER CENTER

    055-645-8999

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    SAT : 10:00~17:00

    LUNCH : 12:00~13:00

    TOKTOK : 09:30~19:00

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    예금주 : (주)얌테이블
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